请您务必知悉：
1、一旦您或您周边的同仁在工作、生活、学习、情感、家庭和身体等等方面遇上了烦恼、挫折、委曲、困窘，您可以求助于或通报集团公司的“员工关爱中心”热线78585（请帮我帮我），公司将安排专人为您或同仁排忧解难。对于你提供的信息，若有效防止了其它同仁之意外事情发生，人司将给予适当奖励；
2、若您有其他非紧急的问题，也可以通过集团投诉中心热线84000、工会维权热线85000及总裁信箱、工员意见箱、工会信箱等等管道进行反映，公司将安排专人进行处理。
同时，请您务必理解：
1、公司诚信守法经营和管理，亲尊重和关怀员工；
2、基于国家法律、集团制度和人道关怀之原则，集团对员工意外事件的处理均依法依规进行，对员工意外事件（含自杀、自残等），公司将不再支付法律/法规规定之外的赔付项目，但定会积极配合政府部门进行依法补偿，并进行合理抚恤工作。
公司对员工的关爱将以预防为主，不断扩大投入。为了提醒您，集团特致本公开信并由你签署确认本文件。
最后，祝您在FKS大家庭里工作顺利、生活愉快！
